„Dimineața spune-ți: mă voi întâlni cu omul amăgitor, cu cel ingrat, cu cel îngâmfat, cu cel necinstit, cu cel răutăcios.”Marcus Aurelius · Gânduri către sine · 180 · Cartea II, 1
Fraza descrie un exercițiu mental de dimineață, numit astăzi premeditatio malorum. Ideea nu e să devii cinic, ci realist: oamenii vor greși, pentru că așa sunt ei. Dacă te aștepți la asta, comportarea lor nu te va surprinde și nu va rupe liniștea ta. Mecanismul e psihologic: furia vine din așteptarea ca ceilalți să fie cuminți. Un manager care își imaginează dinainte întâlnirea cu un coleg agresiv răspunde calm, ca și cum ar spune: știam că așa ești, și tot am de gând să lucrez cu tine.
De ce contează Pentru oricine lucrează cu oameni: transformă frustrarea zilnică cu colegi sau clienți greu de suportat într-un exercițiu de calm pregătit din timp.